Na antiga RDA os próprios alemães gozavam com a forma como o cliente era tratado dizendo: "Der Kunde ist König, der Kellner ist Kaiser", ou seja, "o cliente é rei mas o empregado é imperador".
Ontem, ao ver este cartaz por cima das caixas registadoras de um supermercado, não resisti a registar o momento. É um supermercado de média dimensão, com 5 filas para pagamento, mas mesmo assim tentam agradar aos clientes.
Vamos ao cartaz, que diz mais ou menos isto:
No caso de não estarem todas as caixas em funcionamento, se o cliente estiver mais do que 5 minutos à espera na fila tem direito a um cupão-oferta no valor de 2 Euros.
É o que chamo um bom exemplo.
Gostava de ver tal exemplo reproduzido no supermercado que frequento, onde mesmo com poucos clientes tenho sempre que "penar"... Desconfio que se andasse lá apenas uma pessoa, eles abriam só meia caixa :)
ResponderEliminarGostei dessa da meia-caixa.
ResponderEliminarLembro-me de por lá ter encontrado também muitos empregados-imperadores :-)